Política de reembolso

Política de devolução e reembolso

 

Nos termos da lei portuguesa aplicável, o cliente tem direito à livre resolução do contrato.

Assim, o cliente tem 14 dias, a contar após a data de disponibilização do(s) artigo(s) (logo após a entrega em mão ou receção do artigo em casa), para efetuar a devolução do mesmo.

A devolução do artigo (ou livre resolução do contrato) deve ser comunicada por carta, contacto telefónico, pela devolução do bem ou por outro meio suscetível de prova (ex. e-mail).

Se adquirir um artigo com defeito pode exigir a reparação, a troca, um desconto sobre o preço ou a devolução com reembolso - esta condição aplica-se a artigos que tenham sido adquiridos pelo cliente, no máximo, até dois meses após a data de compra.

As devoluções dos artigos, em caso de livre resolução do contrato, apenas serão aceites se a sua embalagem não tiver sido violada, nem as respetivas proteções (ex. películas). Caso algum artigo devolvido não se encontre no estado em que o comprador o recebeu, WowTech Electronics reserva-se no direito de não efetuar a devolução do valor total do artigo a devolver.

O valor da devolução, contempla sempre apenas o valor do artigo e não o de serviços externos utilizados para o envio/devolução (ex. portes de envio).

Em caso de artigo defeituoso, a devolução do valor pago será feita na íntegra, após verificação do produto/equipamento pelos nossos serviços.

Todos os artigos devolvidos pelo cliente serão verificados a nível de qualidade aquando da receção dos mesmos nas nossas instalações. Por este motivo, caso se verifique mau manuseamento por parte do adquirente, a WowTech Electronics tem o direito de, mediante apresentação de justificação, não efetuar o reembolso.

Ainda em caso de devolução, os portes de envio do(s) artigo(s) a devolver são pagos pelo adquirente. No entanto, caso os portes de envio da devolução sejam superiores aos constantes no website d'A Loja dos Trezentos, colocamo-nos inteiramente disponíveis a verificar esta situação junto do adquirente/reclamante/cliente de forma a minorar o custo para o consumidor final.

O reembolso, quando aplicável, será feita pela WowTech Electronics em numerário, transferência bancária ou por MBWay.

As devoluções devem ser efetuadas ao cuidado de Diogo Filipe Ferreira Ferrão Martins Antão, para o endereço: Rua José Dias Coelho Nº10 9ºA 2725-552 Mem Martins.